Téc. em Desenvolvimento de Sistemas

Agosto/2023 - Dezembro/2024

IFSUL – Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sul de Minas

Pós Graduação em Direito Digital e Proteção de Dados

outubro/2021 - outubro/2022

UNIAMÉRICA - Centro Universitário União das Américas Descomplica

Téc. em informática

2022

IETAAM – Instituto De Educação Tecnológica Avançada Da Amazônia

Bacharel em Sistemas de Informação

março/2018 - atual (trancado)

UEMG - Universdade do Estado de Minas Gerais - Unidade Passos

*Diretora do Departamento Financeiro da Atletica Gaviões de Admnistração (2018)

*Secretária do Centro Acadêmico ItBit (2018)  

*Segunda Tesoureira do Centro Acadêmico ItBit (2020/2021) 

*Diretora Financeiro da Atlética Krypto(2022) 

Bacharel em administração de empresas 

fevereiro/2014 - dezembro/2017

UEMG - Universdade do Estado de Minas Gerais - Unidade Passos

*Membro da comissão formadora do Centro Acadêmico Stakeholders e Primeira Presidente do mesmo (2017)

  

GSO Tech (freelas)

2020 - atual

Passos - MG 

Serviços de informática, manutenção de redes e computadores, Design Gráfico, Landpages.

Avançar Internet

Analista de Suporte Técnico

2023 - atual

Passos - MG

Suporte técnico de primeira linha para clientes, solucionando problemas de conexão à internet, configuração de roteadores, modems e outros dispositivos;
Identificação e diagnostico de problemas de rede, analisando logs e realizando testes para resolver questões de latência, velocidade e estabilidade;
Colaboração com equipes internas para escalar e resolver problemas técnicos mais complexos, garantindo um alto nível de resolução no primeiro contato;
Documentação de casos de suporte, soluções e procedimentos padrão para compilação de base de dados;
Realização de treinamento técnico para colegas de equipe, compartilhando conhecimentos sobre os sistemas de rede e os processos de suporte na empresa.

Terra Verde Imóveis

Auxiliar Adminstrativo

2022 - 2023

Passos - MG

Capacidade de estabelecer e manter relacionamentos eficazes com proprietários de imóveis, persuadindo-os a listar suas propriedades com a empresa;
Familiaridade com o mercado imobiliário local, identificando oportunidades e avaliando a atratividade de diferentes propriedades;
Conhecimento e compreensão das leis e regulamentações relacionadas a contratos imobiliários, garantindo a preparação e execução adequadas dos documentos contratuais;
Capacidade de revisar e redigir contratos com precisão, garantindo que todos os termos e condições estejam claramente definidos;
Proficiência no gerenciamento de websites imobiliários, incluindo a atualização de listagens, integração de anúncios pagos (ADS) e manutenção da presença online da empresa;
Capacidade de abordar preocupações dos clientes de maneira eficaz, resolvendo problemas e garantindo uma experiência positiva.

Sisaut Tecnologia

Analista de Implantação

2022

Passos - MG

Capacidade de liderar e executar o processo de implantação de um software ERP, garantindo uma transição suave e eficiente;
Habilidade para planejar, coordenar e monitorar o progresso da implementação, garantindo a entrega dentro do prazo e do orçamento;
Proficiência em configurar e parametrizar bancos de dados, garantindo a otimização do desempenho e a integridade dos dados;
Capacidade de diagnosticar e resolver problemas relacionados ao banco de dados;
Habilidade para avaliar as necessidades operacionais das empresas e recomendar soluções tecnológicas que atendam a esses requisitos;
Familiaridade com o mercado de tecnologia e capacidade de avaliar a adequação de diferentes equipamentos para ambientes empresariais;
Capacidade de comunicar efetivamente informações técnicas complexas para diferentes níveis de compreensão e assim conduzir treinamentos de forma clara, garantindo a compreensão e a aplicação prática das informações;
Capacidade de planejar e realizar testes rigorosos em soluções tecnológicas, identificando e corrigindo possíveis problemas antes da implementação;
Capacidade de criar relatórios claros e detalhados sobre atividades de atendimento, treinamento e testes;
Habilidade de comunicar informações de forma precisa e organizada por meio de relatórios escritos.

Cartório de Registro de Imóveis

Auxiliar de Cartório

2019 - 2022

Passos - MG

Habilidade de realizar pesquisas detalhadas para identificar e localizar informações específicas relacionadas a pessoas e propriedades;
Capacidade de reunir e analisar dados relevantes para processos legais ou transações imobiliárias;
Familiaridade com procedimentos legais relacionados a registros de documentos imobiliários, contratos, escrituras e outros documentos legais;
Capacidade de lidar com questões técnicas relacionadas ao Sistema Nacional de Gestão de Informações Territoriais (SINTER);
Compreensão das leis relacionadas à indisponibilidade de bens, especialmente no contexto jurídico;
Habilidade para lidar com processos legais e comunicar efetivamente informações relacionadas à indisponibilidade de bens;
Capacidade de realizar tarefas de manutenção básica em equipamentos de informática, garantindo seu funcionamento adequado;
Capacidade de criar materiais instrucionais e conduzir treinamentos eficazes para colaboradores, abrangendo o uso de sistemas e softwares específicos;
Habilidade para planejar e implementar estratégias eficientes de organização e digitalização de arquivos;
Capacidade de melhorar a acessibilidade e a eficiência por meio da transição para sistemas de arquivamento digitais.

Quintas do Vale (Habitat Loteamentos)

Auxiliar Administrativo

2018

Passos - MG

Responsável pelo setor de cobrança, onde demonstrava a capacidade de gerenciar e coordenar as atividades do setor de cobrança, garantindo que os processos sejam executados de maneira eficiente e oportuna;
Habilidade para se comunicar com os clientes de forma profissional e empática, lidar com situações de inadimplência e negociar prazos de pagamento;
Capacidade de examinar o sistema de gestão, identificar funcionalidades relevantes para a operação e entender como elas se encaixam nas necessidades da empresa;
Auxiliar de operações financeiras, compreensão dos princípios básicos de finanças, como registro de transações, controle de despesas e receitas, e acompanhamento das operações financeiras cotidianas;
Capacidade de coletar dados relevantes, analisá-los de forma crítica e transformá-los em relatórios compreensíveis e úteis para a tomada de decisões gerenciais;
Capacidade de realizar tarefas de manutenção básica em equipamentos de informática, como limpeza, resolução de problemas simples e garantia de que os dispositivos estejam operacionais.

Sonia Confeitaria

Auxiliar Administrativo

2017-2018

Passos - MG

Processamento de transações financeiras;
Garantia do funcionamento eficiente da Confeitaria.
Habilidades como atendimento ao cliente, precisão financeira, gerenciamento de tempo e familiaridade com tecnologia são essenciais para ter sucesso nessa função.

Vivver Sistemas (Secretaria de Saúde)

Estagiaria (Analista de Sistema)

2016 - 2017

Passos - MG

Desenvolvimento de proficiência no uso do sistema de gestão, entendimento de suas funcionalidades e capacidade de solucionar problemas técnicos;
Capacidade de transmitir informações complexas de maneira clara e compreensível aos colaboradores, facilitando o processo de aprendizado;
Capacidade de coletar dados relevantes, criar planilhas e documentos estruturados, e interpretar informações para gerar análises úteis para a tomada de decisões gerenciais;
Proficiência em aplicativos de planilha (como Excel) e processadores de texto para criar documentos profissionais e visualmente atraentes;
Capacidade de ouvir atentamente as preocupações e dúvidas dos colaboradores, fornecer respostas claras e resolver problemas de maneira cortês e eficaz.